Контекстная реклама в Яндекс.Директ для доставки еды

плюсы:

минусы:

Настроили ретаргетинг на 2 аудитории:

добавили видеообъявления

Запустили медийную кампанию

Итоги

Конкуренция в контексте в этой нише высокая, стоимость самых популярных запросов может достигать 300-400 ₽ при списываемых 80-100 ₽.

Активно использовали шаблоны. Поисковый запрос подставляется в заголовок и/или текст объявлений. Получается максимально релевантно, но необходимо тщательно продумывать объявления и группировку слов.

с оплатой по CPM модели (за тысячу показов).

В настройках множество готовых аудиторий, нам были нужны люди, интересующиеся доставкой готовых блюд и продуктов. По достатку и другим параметрам сужать аудиторию не стали, цель такой рекламной кампании - формирование у целевой аудитории осведомленности о бренде и сохранение этой аудитории для дальнейшего использования.

Люди, просмотревшие рекламные баннеры, попадали в отдельный сегмент. С помощью корректировок мы увеличили ставки на поиске для этого сегмента на 30%. Тем самым получили преимущество в выдаче перед конкурентами, избежав повышения средней стоимости клика по всем кампаниям на поиске в целом.

В течение тестового периода запустили все типы кампаний. Выгружали список запросов по которым были показы. Сегментировали их и дополняли списки минус-слов, как на уровне кампаний, так и на уровне каждой группы объявлений. Собрав статистику, начали отключать нерентабельные кампании и группы объявлений. Дорабатывали тексты объявлений, добавляя новые и запуская их в ротацию.

За 4 месяца оптимизировали кампанию и довели стоимость конверсии до 97,40 ₽. Стоит напомнить, что не был установлен колл-трекинг и мы не отслеживали количество телефонных звонков в разрезе рекламных каналов, так что реальная стоимость заявки еще ниже.

Всего заказов ― 466 (без учета телефонных звонков)
Потрачено ― 97 984 ₽
Средняя цена клика ― 11,20 ₽
Средняя стоимость заказа за весь период ― 210,27 ₽

Баннеры сделали в нескольких форматах, что бы расширить количество площадок для их отображения.

Всего 12 форматов для каждого баннера.

На момент обращения у клиента уже была работающая рекламная кампания в Google Ads и Яндекс.Директ. Был проведен аудит и рассчитана стоимость заказа с сайта, составившая 1 000 ₽. Очевидно, было над чем поработать, а самое главное - мы знали как именно, т.к это далеко не первая наша работа с доставками еды.

Для снижения цены клика требуется детальная проработка текстов объявлений, работа с аудиториями и корректировками. А так же постоянное отслеживание рентабельности отдельных рекламных кампаний и групп объявлений.

Обсудив ассортимент и популярность блюд, приступили к парсингу запросов. Получили около 3 000 фраз. После минусации и чистки осталось порядка 1 400. Составив список конкурентов дополнили запросы. Полученные запросы разделили на группы по составу и типу, составили объявления.

Контекстная реклама была не единственным источником заявок, и средняя стоимость заявки по всем источникам заказов устраивала клиента. Сайт был довольно приличный, а самое главное уже приносящий заказы.

ни один из трекеров веб-аналитик (Яндекс.Метрика/Google Analytics) не был подключен к мобильным приложениям

не было е-commerce (нельзя отследить прибыль с каждого товара, непосредственно в сервисах веб-аналитики)

нет отдельной страницы у каждого товара, информация о товаре открывается в всплывающем окне (нет возможности задействовать динамические объявления и фиды)

из-за особенностей реализации сайта внедрение колл-трекинга было слишком затратным мероприятием и не помещалось в бюджет.

В объявлениях использовали уникальные торговые предложения (УТП) и призывы к действию, а так же быстрые ссылки и уточнения. Тексты заголовков, объявлений, быстрых и отображаемых ссылок постарались сделать максимально соответствующими введенному пользователем запросу.

В группы объявлений добавили не менее двух объявлений, в том числе для мобильных устройств. В процессе добавляли объявления и отбирали самые конверсионные из них, тем самым повышая эффективность. Стоит уточнить, что от настройки объявлений по схеме 1 запрос = 1 группа объявлений мы давно отказались.

нажми, чтобы увеличить

(все скриншоты кликабельны)

подключенный эквайринг и оплата с сайта

скидки до 50%

настроенные цели в метрике

бесплатная доставка

хорошая математика (стоимость блюд просчи-тана, рентабельность известна и достаточна для маркетинговых тестов)

мобильные приложения в Google Play и App Store.

Тематика:

Население:

Продолжительность работ:

Цель:

Бюджет:

Результат:

доставка блюд азиатской кухни (суши, роллы, WOK, горячие блюда)

307 000 человек

4 месяца и до настоящего времени

около 20 000 ₽/месяц

снижение рекламного бюджета, выделяемого на контекстную рекламу

стоимость заказа с сайта снижена в 10 раз до 100 ₽